私域流量是什么?平台商家利用好私域流量,有什么具体的办法?

  对于平台商家来说,微信是一个坐拥7亿日活的社交生态,也是一个能够沉淀自己的用户/粉丝的流量池。所以,从其他平台引流到自己的微信个人号,再通过社群等方式的运营把用户变成粉丝,是大部分平台商家的经营方式。

  首先,关于引流,有四种最常用的方式:

  1)平台洗粉

  导流其他平台店铺的粉丝,对重点顾客进行个人号维护,挖掘提升单个客户的价值。该渠道的优势在于导流的粉丝粘性高,获客成本低,留存率高。

  在向粉丝发送引导信息时,需要避免信息内容冗长、推送频率过于频繁的问题,同时向粉丝提供关注公众号或个人号之后可以获得的利益点。例如,可在店庆大促或节日前夕发送引流短信,引导用户关注公众号并截图客服领取参与抽奖;或引导粉丝加个人号领取活动优惠券等。

  2)外部投放

  低成本投放引流,例如通过照片打印机、wifi吸粉、纸巾盒等。获客成本低,但粉丝质量相对较差。

  进行外部投放时除了注意选择人流量大的商城、专柜等地点外,投放地点要尽可能的与粉丝画像的习惯与偏好相似,才能尽可能多的找到定位匹配的用户。

  3)腾讯广告

  通过腾讯社交广告引流增粉,粉丝相对精准,但价格比较高。正式投放前需要进行小范围测试,找到引流效果最好的广告图文定向投放。

  4)大号合作

  与公众号大号合作,资源互换,相互导粉。

  其次,关于引流,以下三个坑一定要避免:

  1)公众号或个人缺少承接

  导流到公众号或个人号之后,可以通过设置自动回复进行流量承接。通过第一次欢迎触达,向粉丝传递亲切和值得信任的体验。

  2)粉丝触达过于频繁

  微信订阅号的触达频率不超过每天一次,不要过于频繁的进行消息推送,否则很容易被粉丝取关。而个人号同样需要避免微商式的朋友圈推送,保持自己的频率,也利于打造属于自己的个人号特质。

  3)缺少有价值的内容输出

  除了店铺活动或商品广告之外,还需要有内容输出,例如公众号的故事、与粉丝的互动话题;个人号的朋友圈经营等。

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