央视点名:“饿了么”活动临时加码,“套路骑手”终将埋没自己

近日,有饿了么外卖员反映,春节前夕推出的过年补贴活动系列不合理。在前五个阶段,每个阶段只需要完成230个订单。从第六阶段开始,每个阶段的交货订单数量已经上升到360个。

据悉,今年过年补贴活动分为7个阶段。从第四阶段开始,你可以拿到过年补贴。奖励是层层递进的。如果完成它可以得到8200元。央视点名:“饿了么”活动临时加码,“套路骑手”终将埋没自己

然而,在第六阶段的之中,平台对订单数量的需求却大大增加,引发了车手们的质疑。

对此,饿么平台昨晚表示,已经采取了两项行动:在2月21日第六阶段结束之后,将整理出全国所有订单之中出现偏差的地区名单,增加额外的赔偿活动,并公布给骑士。它还将优化活动最终阶段的单数量设计,以便奖励更多的骑士。

对此,这位负责人表示,这项活动是春节补贴以外的年终额之外奖励。它分为七个阶段,每个阶段持续七天。累计完成的骑士将获得奖励。完成的周期越多,回报就越高。视频之中有争议的问题是第6个环节。由于活动开始时仍是春节休息日,末期订单量较低。不过,随着假期的结束,平台订单量明显上升,未来几天的订单量也将增加。央视点名:“饿了么”活动临时加码,“套路骑手”终将埋没自己

事件曝光之后,饿么平台已向乘客道歉并提出整改措施。事实上,我们并不希望在危机发生时总是看到紧急公关和危机强制整改的结果。我们希望相关平台能把公信力和用户价值摆在前面,不要用例行公事来最终陷害自己。

饿么还说,最后一个时期包括除夕和农历新年的第一、第二、第三天,这是单量最少的时期。饿么减少了单次的数量要求,但这段时间的后半段是工作日。目前单笔数量明显回升,因此本周末以后新周期的订单数量需求也有所增加。目前,骑士反馈的问题区域已经进行了动态调整。

央视点名:“饿了么”活动临时加码,“套路骑手”终将埋没自己

为了让安心工作,平台应该设置一些激励措施,甚至可以说是一种积极的策略。合理的激励措施应该是互惠互利的,既能满足平台的运营需求,保证对客户的服务效率,又能让外卖小哥赚更多的钱。

所谓平稳运行的春节系列挑战赛,平台要付出,骑手要付出努力,理论之上,双方都是运动员,应该有一个明确的规则,才能保证基本的公平正义。在比赛之中途随意改变规则就会陷入窠臼。这是令人憎恶的。

饿么平台的道歉不仅仅是道歉,更是对自己主导的游戏规则的诸多解释。不管这些解释多么浮夸,对规则的随意修改都表明这种行为是不真诚的。

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